프랜차이즈 비즈니스의 디지털 혁신을 설계합니다
프랜차이즈 비즈니스의 성공적인 디지털 전환을 지원합니다.
고객 경험(Audience eXperience)을 중심으로 본부와 가맹점 모두가 만족하는 혁신적인 운영 시스템을 구축합니다.
데이터 기반 의사결정으로 매출 증대와 운영 효율화를 동시에 달성하며, 지속 가능한 프랜차이즈 생태계를 만들어갑니다.
검색증강생성(RAG) 기술을 활용한 차세대 AI 솔루션을 제공합니다. 프랜차이즈 본부의 운영 매뉴얼, 교육 자료, 정책 문서 등을 AI가 학습하여 가맹점과 직원들에게 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다.
수천 페이지의 운영 매뉴얼, 교육 자료, FAQ를 벡터 DB에 색인하여 자연어 질문으로 즉시 검색 가능
텍스트 검색과 자연어 의미 검색을 결합, 키워드가 정확히 일치하지 않아도 의도에 맞는 답변 제공
PDF, DOC, 이미지, HTML 등 다양한 형식의 문서를 자동 변환 및 색인, 텍스트와 이미지 정보 통합 검색
문서 검색과 실시간 데이터베이스 조회를 결합, 재고 현황, 매출 데이터 등 실시간 정보와 매뉴얼 동시 제공
프랜차이즈 현장에서 즉시 활용 가능한 AI 어시스턴트를 구축합니다.
운영 매뉴얼 즉시 검색, 본사 정책 문의, 재고 발주 가이드 등 가맹점 운영 전반 지원
신입 직원 교육 자료 자동 안내, 업무 프로세스 질의응답, 단계별 학습 가이드 제공
메뉴 및 프로모션 정보 안내, 고객 문의 FAQ 자동 응답, 클레임 처리 가이드
기업 보안 환경(Private 테넌트)에서 운영, 민감정보 자동 마스킹 및 접근 권한 관리
5단계 프로세스로 체계적인 AI 혁신을 지원합니다.
현재 운영 시스템 진단 및 디지털 성숙도 평가, 고객 여정(Customer Journey) 분석을 통한 개선점 도출
비즈니스 목표에 맞춘 AI 혁신 로드맵 설계, 우선순위 기반 실행 계획 수립
통합 주문 시스템, 재고 관리, CRM 등 맞춤형 솔루션 설계, 본부-가맹점 간 실시간 데이터 연동 구조 구축
단계적 시스템 구축 및 파일럿 테스트, 가맹점 교육 및 온보딩 지원
KPI 기반 성과 모니터링, 지속적인 최적화 및 업그레이드 지원
프랜차이즈 비즈니스의 3가지 핵심 영역을 혁신합니다.
모바일 주문, 멤버십 통합, 개인화 추천 시스템 등으로 고객 만족도 향상
재고 관리 자동화, 발주 최적화, 인력 스케줄링 등으로 비용 절감
실시간 매출 분석, 트렌드 예측, 가맹점별 성과 비교 등 데이터 기반 의사결정 지원
RAG 기반 AI 어시스턴트 - 운영 매뉴얼 즉시 검색, 직원 문의 자동 응답으로 업무 효율 극대화
Vector DB 문서 검색 - 수천 페이지 매뉴얼에서 필요한 정보를 자연어로 즉시 검색
고객 만족도 향상 - 편리한 주문 경험과 개인화 서비스 제공
운영 비용 절감 - AI 자동화로 평균 20-30% 운영 효율 개선
매출 증대 - 데이터 기반 마케팅과 고객 리텐션 강화
기업 보안 환경 - Private 테넌트로 민감정보 보호 및 접근 권한 관리
솔루션: RAG 기반 AI 어시스턴트 구축, 운영 매뉴얼 Vector DB 색인, 가맹점 문의 자동 응답 시스템
성과: 가맹점 문의 응답 시간 80% 단축, 본사 CS 업무 부담 50% 감소
솔루션: 멀티모달 RAG 시스템 도입, 교육 자료 AI 검색, 신입 직원 온보딩 자동화
성과: 신입 교육 기간 40% 단축, 운영 정책 준수율 95% 달성